Comitê de Tecnologia da Abav-SP | Aviesp reúne 35 marcas

A Abav-SP I Aviesp promoveu o 6º encontro do Comitê de Tecnologia( CT-AA) com mais de 30 pessoas representando 35 marcas do mercado turístico.

A iniciativa foi organizada por Fernando Santos, presidente da associação, Edmar Bull, vice-presidente de relações institucionais, Bruno Waltrick, vice-presidente financeiro, e Juliana Assumpção, diretora de negócios. 

“Esse comitê é um trabalho voluntário e surge como um espaço de colaboração e inovação – um reflexo do compromisso com nossos associados para melhorar a eficiência operacional das agências e experiência do cliente”, ressalta o presidente.

Aoron Beyer, coordenador do comitê, que se reúne periodicamente desde março integrando companhias aéreas, hotelaria, locadoras, BackOffice, OBT’s e mobilidade, abriu a reunião abordando os desafios e oportunidades que a tecnologia traz aos agentes de viagens. “O nosso objetivo é debater temas e trazer soluções para o mercado. As agências têm a oportunidade de aumentar a eficiência e qualidade na operação com o gerenciamento de tecnologias presentes nos processos, além disso, estamos antecipando demandas específicas para incentivar resultados para todo o segmento”, comentou.

O comitê é dividido em seis subgrupos e nesta reunião três equipes apresentaram seus projetos, sendo elas: “New Distribution Capability (NDC)”, “Meios de Pagamento” e “Inovação e Transformação Digital”. 

O NDC foi direcionado aos conteúdos de companhias aéreas com ferramentas para a personalização e mapeamento das vendas de bilhetes e serviços para as agências, visando mais dinamismo e facilidade para o consumidor. 

Na sequência, as empresas compartilharam maneiras de agilizar os processos hoteleiros – reserva, confirmação, check-in, check-out e pagamento – com a automatização. 

Por fim, a reunião trouxe inovação e transformação digital com a ideia de implementar uma biblioteca digital/arquivo vivo no próprio site da associação para impulsionar e disponibilizar conhecimento aos associados da Abav-SP | Aviesp. O projeto já está em desenvolvimento e até o final do ano será inserido na plataforma. 

Durante o encontro também foi destacado que o grupo de OBT’s e BackOffice está trabalhando na padronização das integrações entre os dois sistemas que beneficiará todo o mercado.

“A tecnologia está moldando a maneira como as pessoas planejam, reservam e desfrutam de suas viagens, e essas 35 marcas desempenham um papel crucial nesse cenário em constante evolução. Ao fomentar discussões construtivas, compartilhar conhecimento, apresentar tendências, possibilitamos mudanças que tragam mais eficiência ao dia a dia dos nossos 515 associados, além de fortalecermos a indústria como um todo. Juntos, podemos explorar o potencial da modernização para levar o setor a patamares ainda mais elevados”, finaliza Bruno Waltrick.