A crise econômica (ou talvez parcialmente atitudinal) que vivemos por longo período nestes últimos meses talvez tenha sido uma das grandes marcas e lembranças que teremos deste ano de 2015.
Esta foi pauta frequente de jornais econômicos, blogs de comportamento e mídias especializadas de todo e qualquer setor da economia (inclusive a nossa, sendo também representado pelos artigos do tema publicados aqui mesmo no Promoview).
Vivendo fortemente por meio do live marketing e convivendo com profissionais do setor, foi evidente notar que o nosso mercado também foi atingido pelos efeitos negativos não somente da crise econômica em si, mas também da crise de atitude empreendedora de clientes que movimentam o ponto de venda (a que chamarei aqui de atitudinal).
Aliás, altamente compreensível e justificada meio a tantas notícias nada animadoras publicadas pela impressa brasileira.
Existiram grandes e inspiradoras exceções, mas foram inúmeras as agências de live marketing que demitiram quantidade significativa de profissionais ou até mesmo fecharam suas portas durante o ano.
Os motivos podem ter sido diversos (e este não nos compete), mas certamente o fator econômico e atitudinal contribuíram, em maior ou menor grau, para este desdobramento.
Ao mesmo tempo, como citado acima, existiram exceções, ou seja, agências e empresas fornecedoras do setor que cresceram no período (a própria DuoVozz Inteligência, onde atuo, é um bom exemplo).
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Pode ter ocorrido por conta do que alguns chamam de sorte (não acredito nesta palavra), de esforços pontuais, da possibilidade de flexibilizar sua estrutura, ou até mesmo por conta estratégias e planos de negócio vitoriosos – talvez por conta de todos estes mais outros fatores aqui não mencionados, juntos.
No entanto, se estas conseguiram manter seu crescimento em 2015, não foi utilizando um discurso único e singular. Não foi conscientizando seus clientes e o mercado como um todo a entender que, num momento de crise onde grandes empresas cortam investimentos, quem investe aparece mais.
Não foi conscientizando seus clientes e o mercado como um todo a entender que, num momento de crise onde grandes empresas investem menos, seria melhor investir ainda com mais força no ponto de venda (onde o resultado monetário aparece), ao invés das demais mídias que contribuem mais em imagem que venda.
Ora! Se publicitários são também vendedores, nós promocitários (termo criado pelo amigo Tony Coelho) o somos em dose dupla! E que hora é melhor para juntar os especialistas em vendas e os munir ainda mais de armas que em período de crise (não importa se econômica ou atitudinal), quando o shopper passeia menos pelo ponto de venda e experimenta/compra com mais cuidado cada produto?
Este ano tive oportunidade de palestrar em em diversas cidades do país e programas de televisão. Em todos estes eventos, tive como feedback histórias inspiradoras de agências e clientes que, acreditando que é justamente neste período de crise que o ponto de venda ganha força, foram lá, investiram, e cresceram não só em faturamento, como também em reconhecimento de marca.
A crise que penaliza fortemente o mercado brasileiro como um todo, em nosso caso, trás um efeito colateral que pode ser bem-vindo. Cabe a nós, juntos como poucas vezes fomos, lembrar aos clientes que sempre investiram no ponto de venda, que este é o momento em que ele se torna mais fundamental.
