“É uma marca que pega o consumidor em um momento chato. Então como eu saio desse universo?”, diz Líder de Marketing e Comunicação da Vanish

Como criar experiências memoráveis trabalhando com produtos específicos como um removedor de manchas? No bate papo com Cindy Feijó, apresentadora do Na Escuta e CEO do Promoview, Nina Sálvia, Líder de Marketing e Comunicação da Vanish (Reckitt) e Carlos Gurgel, CCO e Sócio da agência parceira Rock Comunicação, chegam ao estúdio da MAXI para responder essa e outras perguntas no novo episódio do podcast. 

Vanish chegou no Brasil criando a categoria dos Removedores de Manchas. Antes a demanda era suprida de diversas maneiras, como com o uso de misturinhas caseiras que nem sempre funcionavam. Por conta do pioneirismo, o papel educacional sempre foi um ponto forte, mas agora o foco também está em tornar as interações com a marca algo mais memorável e impactante por meio do Live Marketing.

As transformações do mercado, como a vida pós-pandemia, fizeram as empresas começarem a enxergar a abordagem de mídia de maneira diferente, trazendo resultados e benefícios, conforme explicado por Nina Sálvia: No Live Marketing as empresas também estão aprendendo o que é relevante pras pessoas, o que elas querem e onde eu consigo colocar o meu produto ali. Ensinar, trazer essa memória afetiva, além de como me diferencio de todo mundo que tá fazendo isso”.

Além do retorno financeiro, a estratégia também é uma oportunidade de se fazer relevante para o público, diz Carlos “Ninguém quer sair de casa para ver algo que não faça sentido. Tem que ter um propósito. O live tem essa função de conseguir trazer valor para essa experiência e tirar as pessoas de casa.”

Primeiro passo da Vanish no Live Marketing 

Por ser um produto diferenciado no mercado, a Vanish mantém o seu papel educacional desde que chegou ao Brasil. A dificuldade do marketing de vendas era mostrar para o consumidor que a mercadoria realmente funcionava. 

Posteriormente, com o sucesso das estratégias voltadas para o lado funcional e benefícios do artigo, o desafio foi levar a marca para momentos que fossem além da lavanderia. “Ninguém gosta de lavar roupa. Ninguém gosta de ter manchas. É complicado ter uma marca que pega o consumidor em um momento chato. Então como eu saio desse universo e vou pra uma coisa mais emocional? Como eu posso ser parceira das pessoas e criar memórias boas não só falando dos eventos na lavanderia?”, revela Nina. 

Para essa virada de chave nas estratégias, a companhia precisou encontrar uma maneira de se conectar com o emocional dos clientes. Nesse contexto, o segmento escolhido para a primeira ação foram as roupas que o público utilizava para ir a festivais de música, mais precisamente, para o Rock in Rio 2022 com o mote Vanish Salva meu Lookinho.  

“Com o que as pessoas se importam? Lookinho! Você se importou com o look que você veio hoje. Ficamos horas nas redes sociais escolhendo looks para as ocasiões. Desse momento veio a ideia de fazer um evento pré-Rock in Rio falando ‘Curte, se joga. Pode se manchar no festival que depois Vanish cuida do seu lookinho’”, conta a líder de marketing. 

A ativação seguiu com influenciadores e a entrega de amostras. Os resultados foram tão relevantes que a marca começou a apostar na parte pré e pós evento.”Tudo deu tão certo que a gente falou percebeu que as pessoas poderiam estar abertas para receber o produto durante os eventos”, compartilha Nina.

Vanish salva o meu uniforme

Diferentes ações derivam desse mesmo desafio. Como a campanha Vanish Salva o meu Uniforme, voltada para mães com filhos em idade escolar. As campanhas trazem o benefício evidente do produto e agregam um valor para a marca ao “ajudar o consumidor” a economizar com roupas utilizando um produto prático, com um bom custo benefício e que não definirá a peça.