Paula Akemi
Omotenashi: um conceito milenar para fidelizar clientes
A Diretora de Serviços da Fast Shop sobre o futuro do atendimento ao consumidor aliada à mentalidade life-centric
Paula Akemi
A Diretora de Serviços da Fast Shop sobre o futuro do atendimento ao consumidor aliada à mentalidade life-centric
Luiz Fernando Coelho
Por Luiz Fernando Coelho. Desde a era em que as reclamações eram tratadas com uma resposta demorada até os dias atuais, onde a rapidez é fundamental, a jornada do atendimento ao cliente reflete o constante avanço tecnológico e a busca pela excelência na experiência do cliente