Luiz Fernando Coelho
Do "responderemos em 72 horas" ao "não responda a este e-mail"
Por Luiz Fernando Coelho. Desde a era em que as reclamações eram tratadas com uma resposta demorada até os dias atuais, onde a rapidez é fundamental, a jornada do atendimento ao cliente reflete o constante avanço tecnológico e a busca pela excelência na experiência do cliente