A Livelo, maior programa de recompensas do Brasil, lançou o Expert Livelo, sua nova solução em inteligência artificial generativa. A ferramenta funciona como um assistente digital inteligente, capaz de criar estratégias personalizadas para que os mais de 50 milhões de participantes do programa transformem seus pontos em viagens de forma mais eficiente. A apresentação visual da novidade foi assinada pela Eagle Agência.
Com base nos hábitos de consumo e no destino desejado, o Expert Livelo estima quantos pontos são necessários, traça o caminho ideal para acumular recompensas e orienta o participante sobre como realizar a troca por passagens aéreas.
“O desafio era traduzir na apresentação a tecnologia de forma acessível, com uma narrativa que destacasse os diferenciais e também os benefícios do Expert Livelo. Utilizamos aprendizados que trouxemos do SXSW com IA para nos ajudar no desenvolvimento”, afirma Brenda Maia, CEO da Eagle Agência.
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O lançamento reforça o posicionamento da Livelo como uma empresa inovadora, que aposta em tecnologias emergentes para melhorar a jornada do consumidor. A IA generativa marca uma nova fase do relacionamento entre o programa e seus usuários, oferecendo uma experiência mais educativa, consultiva e adaptada ao perfil de cada pessoa.
De acordo com a marca, a expectativa é que a nova tecnologia reduza pela metade o tempo que os clientes levam para organizar uma viagem usando pontos. No futuro, o Expert Livelo deve evoluir para incorporar outras funcionalidades e atender também a outras frentes do programa de recompensas.
