O-Iguatemi 365, e-commerce premium da Iguatemi, destacou-se como melhor marketplace de shopping centers no país, segundo relatório do JP Morgan ‘A Christmas Tale: Testing Companies Marketplaces – Quem oferece a melhor experiência?’. Durante o último Natal, a equipe do banco de investimento norte-americano realizou compras em plataformas de venda online para testar e analisar a experiência do consumidor comparando o custo do frete, o tempo de entrega e a qualidade geral do serviço.
Na análise final, que contou com diversos players do setor, o Iguatemi 365 figurou como o melhor do mercado, sendo apontado como diferenciais sua plataforma, layout de fácil acesso e mix de produtos. Além disso, o prazo de entrega e qualidade da embalagem também foram destacados como positivos.
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“Ficamos muito felizes com mais esse reconhecimento. O Iguatemi 365 foi idealizado para privilegiar a experiência do consumidor durante suas compras, criando um vínculo mais estreito com a marca. Um dos nossos maiores desafios é entregar a excelência da experiência Iguatemi em todos os canais, integrando as plataformas de venda e nos conectando ainda mais com nossos clientes”, afirma Cristina Betts, CEO da Iguatemi Empresa de Shopping Centers.
O reconhecimento da empresa pelos consumidores também foi avaliado, com apoio dos dados do Google Trends, e o Iguatemi 365 teve em média 7 vezes mais pesquisas do que o segundo colocado do setor durante o período de 18 de setembro a 18 de dezembro 2021.
