Incorporando conceito e design únicos, a Vivo Iconic Store Morumbi traz em seus 192m² espaço coworking e Wi-Fi da Vivo, onde clientes e visitantes poderão trabalhar e navegar na internet, além de contar com amplo ambiente para experimentação de serviços, smartphones, tablets e acessórios.
Alinhada à estratégia da Vivo na busca constante de inovação e de relacionamento com os clientes, a marca realizou, na noite de quinta-feira, 22/11, coquetel de inauguração da sua terceira Iconic Store em São Paulo, dessa vez no Shopping Morumbi, em um evento para convidados e clientes que serão recebidos por Christian Gebara, Chief Operating Officer (COO), Marcio Fabbris, VP de B2C, Fernando Rheingantz, diretor de Lojas da Vivo, entre outros executivos da companhia.
A Vivo Iconic Store Morumbi se torna a sexta loja da Vivo neste modelo no País, reafirmando o bem-sucedido conceito já aplicado nas lojas dos shoppings JK Iguatemi e Ribeirão Shopping, também no estado de São Paulo; no Barra Shopping, no Rio de Janeiro, Shopping Barigui, no Paraná e, no shopping Diamond Mall, em Minas Gerais.
O design arquitetônico é inspirado na proposta de coworking e tem o objetivo de convidar o consumidor a viver novas experiências em um ambiente conectado, tecnológico e flexível.
O projeto foi desenvolvido pelo GAD, uma das mais importantes consultorias de branding e design do Brasil e traz elementos mais rústicos, como tijolo, cimento queimado, madeira de reflorestamento e aço, sempre considerando as melhores práticas sustentáveis, mas que aliados ao intenso uso de tecnologia criam uma mistura de moderno com industrial.
Com layout diferenciado e desenvolvido para proporcionar uma experiência completa para o cliente, o novo espaço da Vivo conta com 192m², que comporta uma inovadora dinâmica de atendimento em 15 posições, entre físicas e volantes, sendo duas delas, salas Premium, permitindo aos clientes atendimento exclusivo com hora marcada.
Notícias Relacionadas
São Paulo
Mizuno lança edição limitada do Mizuno x Graphpaper com experiências em sua Listening Store
A collab foi celebrada com instalações artísticas, distribuição de câmeras descartáveis e criação de tote bags
Unforgettable Holidays
Nespresso apresenta campanha de natal com produtos limitados e calendário do advento
A linha inclui novos sabores de cafés, máquinas, itens presenteáveis e acessórios exclusivos
Projeto Dandara
Natura lança pesquisa inédita sobre bem-estar da mulher negra e nova linha de produtos
Projeto Dandara inspira lançamento da linha Tododia Jambo Rosa e Flor de Caju, voltada para as necessidades das peles negras
Em SP até dezembro
Campanha “Boom Boom Pow”, da LG, promove produtos de som em festas de várias cidades brasileiras
Campanha da caixa de som LG XBOOM passa por São Paulo e Recife, levando música e brindes em quiosques interativos em shoppings
Entre as novidades, está a implantação do conceito e espaço de coworking, que permitirá aos clientes e visitantes da loja trabalharem utilizando o wi-fi Vivo Fibra nos tablets e notebooks expostos. Nestes locais, o consumidor também poderá conectar seus próprios equipamentos e fazer uso da internet de ultra velocidade da Vivo.
Já no Espaço Casa foi montado um ambiente aconchegante que remete à atmosfera mais íntima para experimentação do Vivo TV, Vivo Fibra e acesso a jogos, além de música ambiente em todos os espaços com playlist criada para a Vivo por uma curadoria especializada. O novo projeto da loja ganhou ainda o Espaço Guru, onde os especialistas em tecnologia da Vivo oferecem consultoria para orientar e tirar dúvidas de clientes.
Vivo inova e apresenta robô interativo para atendimento
Para celebrar a inauguração, a Vivo apresenta o mais novo colaborador, um robô que irá interagir com clientes e visitantes da Vivo Iconic Store Morumbi para identificar os principais questionamentos realizados, desenvolvendo repertório e gerando uma base de dados que irá alimentar a inteligência artificial alocada aos robôs das lojas da Vivo num futuro não distante.
Por dois meses, o robô poderá responder a perguntas sobre modelos de smartphones, sobre a loja e ainda tem incorporado os serviços digitais Vivo Play e Tidal para degustação dos clientes.
O robô possui braços flexíveis que se movem em 360 graus, além de interagir com voz, movimentos, textos e expressões. O robô é do modelo Cruzr, da chinesa Ubtech e possui selo da Wayra, o hub de inovação aberta da Vivo, que tem em seu portfólio a startup PluginBot, criadora de uma plataforma de gestão de robôs e Inteligência artificial com foco em aplicações para hospitalidade, varejo, segurança e healthcare.
