As feiras de negócios nunca mais serão as mesmas. Ainda bem!!!

Março de 2020. Linha de corte. Param as feiras em todo o Brasil e na maior parte do Planeta.

Surpresa, incredulidade, esperança de que em breve retomará, começa a demorar e vem o pânico. Junto com o pânico, brotam as alternativas virtuais. Já dizia meu avô que o pânico é o pior dos conselheiros.

Mas meu avô também costumava nos dizer sempre: “Aprenda a interpretar os sinais da vida” e acho que a vida em 2020 mandou um enorme recado aos promotores das feiras de negócios para que o modelo tradicional se atualize. 

Atualizar não significa “pivotar”. Tem muita gente acreditando que as feiras virtuais representam a evolução do modelo tradicional…

Caramba, cerca de vinte anos atrás já se falava (e se tentava realizar) em feiras virtuais e elas não tiveram aderência em nenhuma parte do planeta embora tenham sido tentadas em todos os continentes.

Feiras-são locais onde as pessoas se encontram para relacionamento e negócios, para um necessário entrosamento que seja potencializador de novas oportunidades. Que demanda empatia, que demanda olho no olho.  

O digital, quando inteligentemente percebido como extensão, agrega um valor importante ao evento presencial na medida em que lhe dá vida longa. 

A coisa do híbrido, essa de querer tornar os eventos simultaneamente disponíveis de modo presencial e on-line, na minha visão, não se presta para a grande maioria das feiras de negócios. 

Eu atuo no treinamento de expositores de feiras de negócios por mais de 20 anos. Mais de 80% deles não possui o menor preparo para obter todos os resultados que a participação em uma feira pode proporcionar. 

Imagine se ele, expositor, tiver de se ocupar de uma audiência dupla e que, certamente, aquela que virá do ambiente on-line será numerosa e impregnada de curiosos fazendo perguntas e querendo detalhes, e, ainda, exigindo um atendimento “instantâneo”. 

Sim, instantâneo, porque o ambiente digital sugere que esses atendimentos têm de estar sempre disponíveis de imediato, em tempo real.

Caros amigos, o primeiro mandamento do marketing é “Conheça teu cliente”. Eu creio que a maioria dos promotores de feiras de negócios que percebo caminhando para os eventos híbridos, não conhece verdadeiramente seus clientes.