O Boticário revela estratégias para conexão autêntica com as mulheres

O Grupo Boticário tem sido uma referência em se conectar de forma autêntica e profunda com seu público, em especial, o público feminino. Tendo em vista o Mês da Mulher, a Diretora de Branding e Comunicação do Grupo Boticário, Marcela de Masi, compartilha, com exclusividade ao Promoview, algumas das iniciativas da marca voltadas a esse público.

“Cada vez mais, o consumidor quer se sentir valorizado e está em busca de marcas que entregam experiências únicas, personalizadas e alinhadas com seus valores. Enxergamos o público feminino como parte essencial da jornada da marca. Por isso, elaboramos movimentos que são baseados nas necessidades e anseios das mulheres”, afirma a diretora de Branding e Comunicação.

Essas estratégias refletem o compromisso do Boticário em enxergar as mulheres não apenas como consumidoras, mas como protagonistas. Ao liderar tendências, a marca reforça seu papel como uma voz influente no segmento da beleza.

Escuta ativa da comunidade

Uma das iniciativas do Boticário voltada às mulheres foi o lançamento da linha Cuide-se Bem Cereja Livre. Essa linha de cuidados íntimos foi uma resposta direta a uma demanda da comunidade da marca. Com um foco na liberdade, autocuidado e autoconhecimento, a estratégia de comunicação destacou a diversidade de vulvas em formas, cores e tamanhos, quebrando tabus e promovendo uma visão inclusiva e sem padrões inalcançáveis de beleza.

Além disso, o Boticário investiu em parcerias com creators para criar conteúdos exclusivos no TikTok. A partir de uma busca ativa na plataforma, a equipe de social listening notou que o algoritmo não apresentava resultados de busca por termos como “vulva” ou “vagina”. Para contornar essa situação, resolveram substituir o termo por “cereja livre”.

“Nós “hackeamos” o sistema do TikTok. Nosso squad desenvolveu conteúdos exclusivos e que fossem facilmente encontrados por qualquer mulher que quisesse saber mais sobre saúde e sexualidade da mulher, temas ainda considerados tabu na sociedade e são essenciais para nós, como marca”, conta Marcela de Masi.

Multiplataformas

Ainda focado no público feminino, O Boticário lançou a marca de perfumaria Her Code. Com o fim de incentivar o público feminino a se libertar em busca do seu prazer, a linha traz a sensualidade feminina em ingredientes como frutas vermelhas, jasmim e sândalo. Para isso, foram quatro anos de pesquisa com as consumidoras brasileiras até o lançamento.

A fragrância conta com uma tecnologia NFC (Near Field Communication), que leva os consumidores a uma experiência digital imersiva, abrindo as portas para o Hotel Her Code. Dessa forma, o espaço online apresenta conteúdo seguro sobre prazer feminino para estimular a consumidora a descobrir novas possibilidades.

Pluralidade e representatividade

O Boticário também tem se destacado em dar visibilidade às mulheres maduras, muitas vezes “deixadas de lado” pelas marcas. Uma das iniciativas voltadas a esse público, por exemplo, foi a campanha digital que transformou dez mulheres acima dos 40 anos em influenciadoras.