Autoatendimento ganha força nos pontos de venda

A rotina dos consumidores brasileiros está passando por mudanças. Em várias cidades do País, em vez de apenas escolher um produto na prateleira e entregá-lo a um atendente, o consumidor pode, sozinho, registrar a compra, fazer o pagamento e colocar tudo dentro de uma sacola.

Os caixas de autoatendimento já estão presentes em lojas de roupas e supermercados, e, em breve, vão chegar também a drogarias e ao comércio de material de construção.

A rede de supermercados Muffato começou a usar os equipamentos em Curitiba (PR), há cerca de um mês. Antes, já vinha testando os caixas em unidades de Maringá e Londrina, também no Paraná.

Nos chamados “autocaixas”, o próprio cliente passa os produtos por um leitor de código de barras. Depois, faz o pagamento, que pode ser no cartão de débito ou crédito. Por fim, retira sua nota fiscal, e coloca as compras na sacola. Tudo isso sem precisar trocar qualquer palavra com um funcionário do supermercado.

A tecnologia está chegando, também, a duas redes de supermercados que atuam no Interior de São Paulo: a Proença (São José do Rio Preto) e a Confiança (Bauru). Os serviços serão implantados nas duas redes até o fim deste ano.

Sistema Lê Códigos de Barras de Vários Produtos Simultaneamente

A rede de moda jovem Memove, marca da VGB Global Brands, também usa o autoatendimento em lojas localizadas em shopping centers de São Paulo e outras cidades do País, como Porto Alegre (RS) e Salvador (BA).

Nos “caixas rápidos” da loja, não é preciso passar os produtos individualmente pelo leitor de código de barras. Basta colocar todos os itens em um compartimento. A leitura das informações é feita por radiofrequência, e a tela do equipamento mostra a quantidade de produtos adquiridos, o preço de cada um, e o valor total a ser pago no cartão de crédito ou débito.

Feito o pagamento, é só acomodar as roupas numa das sacolas disponíveis e voltar a passear no shopping.