O consumidor vai ganhando confiança e se adaptando ao tão falado “novo normal”. Com uma evolução consistente e segura, após quase 5 meses do fechamento dos shopping centers brasileiros, agora, os 577 shoppings estão liberados para reabrir, ainda que com diferentes limitações e cinemas fechados a depender de decretos municipais específicos.
De acordo com Glauco Humai, presidente da Abrasce: “Todos os shopping centers estão seguindo à risca os protocolos de saúde e inovando! Seja por meio de serviços como drive-thru e delivery, ou por novas plataformas, como de e-commerce. Sempre com foco no melhor atendimento ao consumidor. Temos a esperança de alcançar um bom patamar de vendas no Natal.”
Presenciamos, por outro lado, a dificuldade que muitos lojistas estão enfrentando para conseguir sobreviver, honrar despesas locatícias, formar capital de giro, manter colaboradores, enquanto as vendas não alcançam o patamar desejável e linhas de crédito não são viabilizadas.
Estando de um lado ou de outro, é importante olhar para dentro de sua operação e adotar processos e metodologias ágeis para encarar esse desafio.
Com a permissão do agile coach, Roberto Brasileiro, resumo aqui seu texto, que de forma divertida nos mostra como o filme “Karate Kid” pode nos ajudar a entender uma jornada rumo à maturidade ágil de um time, método que hoje é imprescindível para o sucesso de uma empresa que precisa se transformar com inovação.
O filme “Karatê Kid” conta a história de Daniel Larusso, um menino que queria aprender karatê por necessidade, focado em só ter resultado.
Ele buscou diversas práticas e conceitos, alguns teve que adaptar à sua realidade, mas nenhum o levou ao resultado esperado. Somente quando o Sr. Miyagi passou a acompanhar Daniel, mostrando que o foco era o processo de aprendizagem e se concentrar em fazer certo do que só se preocupar com o resultado é que ele conseguiu dominar o karatê e vencer um campeonato.
Agora vamos trocar algumas palavras e personagens desse final e veja novamente o resumo abaixo para o Karatê Kid da vida real.
Transformação Ágil conta a história de um Time ágil, que queria aprender Métodos ágeis por necessidade, focado apenas no resultado.
Notícias Relacionadas
Projeto Dandara
Natura lança pesquisa inédita sobre bem-estar da mulher negra e nova linha de produtos
Projeto Dandara inspira lançamento da linha Tododia Jambo Rosa e Flor de Caju, voltada para as necessidades das peles negras
Em SP até dezembro
Campanha “Boom Boom Pow”, da LG, promove produtos de som em festas de várias cidades brasileiras
Campanha da caixa de som LG XBOOM passa por São Paulo e Recife, levando música e brindes em quiosques interativos em shoppings
Colaboração
Gerando Falcões e Tok Bothânico lançam linha de produtos sociais
Parte dos lucros dos itens Jabuticaba será revertido para ampliar o impacto dos projetos sociais da ONG
Produção limitada
Cimed e Bauducco lançam edição especial de Carmed para o natal
Os produtos da collab inédita já estão disponíveis nas farmácias de perfumarias do Brasil por R$ 24,90
Buscou diversas práticas e conceitos, alguns teve que adaptar à sua realidade, mas nenhum o levou ao resultado esperado. Somente quando o Agile Coach passou a acompanhar o Time Ágil, mostrando que o foco era o processo de aprendizagem e se concentrar em fazer certo do que só se preocupar com o resultado é que ele conseguiu dominar as práticas e gerar bons resultados.
E aí? Conseguiu ver como o filme “Karatê Kid” pode nos trazer uma inspiração?
Em momentos de crise profunda, poder contar com profissionais especializados, que estão fora da turbulência interna da estrutura, ajuda muito a priorizar a elaboração de ações mais efetivas e a se concentrar em fazer o necessário dentro do atual cenário.
A experiência em lojas físicas se manterá importante, mas será ressignificada, pois o consumidor está diferente. Segundo pesquisa da McKinsey, os consumidores estão reavaliando o que compram, 81% estão cortando custos, 85% estão dispostos a mudar de marca e 96% darão preferência a marcas que fizerem algo durante a pandemia.
Isso implica um grande desafio para os lojistas e shopping centers que devem trabalhar juntos com um objetivo claro e bem definido para atingir seu público-alvo.
Nesse sentido, estar atento ao mundo externo e ao seu mundo interno, compatibilizando expectativas com muito planejamento e agilidade é um caminho a ser trilhado até a chegada da tão desejada vacina.
