Experiência de Marca
ABA Rio promove curso de SAC e CRM
A Associação Brasileira de Anunciantes realiza amanhã (04/06), no Rio de Janeiro, o Curso de SAC e CRM. A excelência no relacionamento com o cliente 2.0. Ministrado por Anna Zappa, diretora de marketing e comunicação da Plusoft e coordenadora do curso de CRM do Instituto de Telemarketing e Serviço ao Cliente, o curso vai mostrar como a internet e as redes sociais têm influenciado a maneira com a qual os clientes interagem com as empresas.